Von der ersten Anfrage bis zur Versorgung
Eine Pflegeentscheidung will gut überlegt sein – und sie soll sich richtig anfühlen.
In fünf Schritten zur passenden Versorgung
Jeder Schritt baut ruhig auf dem vorherigen auf. Sie müssen nichts vorbereiten und nichts entscheiden, bevor Sie sich sicher fühlen.
Anfrage stellen
Sie rufen uns an oder schreiben uns über das Kontaktformular – ganz unverbindlich. Schildern Sie kurz, worum es geht und für wen. Wir hören zu und melden uns zeitnah, wenn Sie nicht direkt jemanden erreichen. An dieser Stelle entstehen keine Kosten und keine Verpflichtung.
Persönliches Beratungsgespräch
In einem ruhigen Gespräch klären wir gemeinsam die Situation und den Bedarf: Wie sieht der Alltag aus, was fällt schwer, was wünschen Sie sich? Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung und eine offene Empfehlung – auch dann, wenn die passende Antwort eine andere Pflegeform ist als zunächst gedacht.
Besichtigung & Kennenlernen
Sie schauen sich vor Ort an, wie es bei uns aussieht und sich anfühlt – die Räume, die Atmosphäre und die Menschen, die hier leben und arbeiten. So bekommen Sie ein echtes Bild und können in Ruhe spüren, ob es passt. Fragen sind dabei jederzeit willkommen.
Unterlagen & Pflegegrad
Steht die Entscheidung, begleiten wir Sie durch die Formalitäten. Wir sagen Ihnen, welche Unterlagen nötig sind, und erklären, was es rund um den Pflegegrad zu beachten gibt. Sie müssen sich nicht allein durch Papier kämpfen – wir gehen die Schritte mit Ihnen durch.
Aufnahme & Start
Zum Schluss bereiten wir den Einzug oder den Beginn der Versorgung in Ruhe vor, damit der Start gut gelingt. Wir besprechen mit Ihnen, was am ersten Tag wichtig ist, und sind auch danach Ihre festen Ansprechpartner – damit Sie sich gut aufgehoben fühlen.
Was Sie zum Beratungsgespräch mitbringen können
Sie müssen nichts vorbereiten, um mit uns zu sprechen. Falls Sie schon Unterlagen zur Hand haben, hilft uns das, Ihre Situation schneller einzuordnen – aber alles davon ist optional. Wir kommen auch ohne Papiere gut ins Gespräch.
- Vorhandene Unterlagen zum Pflegegrad, falls bereits ein Pflegegrad besteht
- Ärztliche Informationen oder ein grober Überblick über den Gesundheitszustand
- Ihre Fragen und Wünsche – alles, was Ihnen für die Entscheidung wichtig ist
Sie sind unsicher, was bei Ihnen zutrifft? Kein Problem – wir gehen das gemeinsam durch.
Lassen Sie uns über Ihre Situation sprechen
Stellen Sie unverbindlich Ihre Anfrage oder lernen Sie uns bei einer Besichtigung persönlich kennen – ganz in Ihrem Tempo.